Outil - Ma bannette courrier KOPROO

Formation créée le 11/07/2024. Dernière mise à jour le 20/02/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

1 heure
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Outil - Ma bannette courrier KOPROO


Cette formation vise une gestion optimisée, routinière et quotidienne de votre bannette courrier. Cette formation est vivement recommandée à tous les collaborateurs et à tous les partenaires ayant déjà été formés aux bases de l'outil en formation initiale ou par leur manager.

Objectifs de la formation

  • Bien gérer sa bannette courrier au quotidien
  • Comprendre les différents flux de documents
  • Savoir utiliser l'outil

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tous les collaborateurs White Bird
  • Tous les partenaires du Réseau White Bird
Prérequis
  • Utiliser l'Outil depuis 1 à 6 mois
  • Avoir suivi les tutoriels de l'Outil disponibles sur la Knowledge Base Front

Contenu de la formation

Gérer son courrier
Comprendre les différents types de documents et leurs flux
Traiter un doublon
Valider une facture
Traiter les documents étrangers
Rechercher un document historique

Équipe pédagogique

Maud Vincent Directrice du Pôle Customer Care, groupe White Bird

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuille de présence
  • Mise en situation
  • Formulaire d'évaluation des connaissances avant et après de la formation
  • Certificat de réalisation de la formation

Ressources techniques et pédagogiques

  • Salle dédiée
  • Documents supports projetés et transmis par voie électronique
  • Mise à disposition des supports à l'issue de la formation

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants. Questionnaire à chaud et à froid. Quizz d'évaluation du niveau avant et après la formation.

Délai d'accès

1 heure