Outil - Ma bannette courrier KOPROO
Formation créée le 11/07/2024. Dernière mise à jour le 29/01/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Cette formation vise une gestion optimisée, routinière et quotidienne de votre bannette courrier. Cette formation est vivement recommandée à tous les collaborateurs et à tous les partenaires ayant déjà été formés aux bases de l'outil en formation initiale ou par leur manager.
Objectifs de la formation
- Bien gérer sa bannette courrier au quotidien
- Comprendre les différents flux de documents
- Savoir utiliser l'outil
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tous les collaborateurs White Bird
- Tous les partenaires du Réseau White Bird
Prérequis
- Utiliser l'Outil depuis 1 à 6 mois
- Avoir suivi les tutoriels de l'Outil disponibles sur la Knowledge Base Front
Contenu de la formation
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Gérer son courrier
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Comprendre les différents types de documents et leurs flux
-
Traiter un doublon
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Valider une facture
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Traiter les documents étrangers
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Rechercher un document historique
Équipe pédagogique
Maud Vincent Directrice du Pôle Customer Care, groupe White Bird
Ressources techniques et pédagogiques
- Support de présentation projeté
- Exemples issus d'une bannette courrier live
- Tutoriels de la Knowledge Base
Qualité et satisfaction
Questionnaire à chaud et à froid
Délai d'accès
1 heure